المدار الجديد: إجراءات الاشتراك وإصدار الشفرات وبدل الفاقد تخضع لضوابط
المدار الجديد: إجراءات الاشتراك وإصدار الشفرات وبدل الفاقد تخضع لضوابط
قالت شركة المدار الجديد في بيان لها، إنها تتابع عن كثب ما تتدوله منصات التواصل الاجتماعي من منشورات، حول إجراءات الاشتراك الجديد “الشفرات”، وإصدار بدل الفاقد لبطاقة الاشتراك.
وشددت المدار الجديد في بيانها، أن هذه العملية تخضع للوائح والنظم والإجراءات المعمول بها داخل الشركة، ولا يمكن تقديمها للجمهور، إلا من خلال الاجراءات المنصوص عليها. قائلة إن بابها مفتوح لتلقي أي شكاوي من زبائنها، وفتح باب التقاضي ويمكن لأي مشترك التوجه لأقرب مركز خدمات لتقديم شكواه أو من خلال صفحتها على منصة الفيسبوك أو التواصل المباشر مع مركز الاتصال 1213 وستقوم الشركة بالتعامل مع الشكوى بكل مهنية بأسرع وقت ممكن واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها.
ويذكر أن المدار الجديد، ترد عبر هذا البيان، على خلفية انتحال شخصية صاحب شفرة وحرقها وإعادة بيعها من جديد، بما يدفع للخوف من إمكانية اختراق بيانات المشتركين في خدمة المدار الجديد.
